রেফারেন্স

1np শর্তাবলী — কী মেনে চলতে হবে

এই পৃষ্ঠায় রয়েছে আমাদের সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী। আপনি যখন 1np এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং খেলবেন, তখন এই নিয়মগুলি মেনে চলেন। প্রতিটি শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে যাতে আপনি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নীতিখেলার নিয়মগোপনীয়তা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
1np 1np শর্তাবলী — কী মেনে চলতে হবে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং দায়িত্ব

যখন আপনি 1np এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনি সত্যিকারের তথ্য দিতে সম্মত হন। আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার, এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি কেউ অন্যায়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তা…

পেমেন্ট এবং আর্থিক লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার স্থানীয় পেমেন্ট বিকল্প। যখন আপনি আমাদের ওয়ালেটে টাকা জমা দেন, এটি সরাসরি আপনার খেলার ব্যালেন্সে যায়। টাকা তোলার সময়, আপনার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যায়।…

খেলা খেলা এবং ন্যায্য খেলা

1np তে আমাদের সব গেম স্বচ্ছ এবং ন্যায্য। স্লট থেকে লাইভ টেবিল, প্রতিটি খেলা একটি গেম সরবরাহকারীর দ্বারা চালিত — যেমন Pragmatic Play বা Evolution Gaming। খেলার ফলাফল র্যান্ডম এবং…

সহায়তা যখন দরকার

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা সমস্যা? আমরা আছি আপনাকে সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাট হল সবচেয়ে দ্রুত উপায়, অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার নাম এবং সমস্যা বলুন। আমাদের টিম বাংলা বলে এবং স্থানীয় সময়ে উপলব্ধ থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে চ্যাট খুলুন। আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই। এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ যদি আপনার প্রশ্ন জরুরি হয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। এটি জটিল সমস্যার জন্য ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সাহায্য পৃষ্ঠা রয়েছে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে থাকে। লগইন করে খুঁজে দেখুন।

বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো মোটামুটি সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাপ থেকে ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড নীতি

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে রাখি না। এটি হ্যাশ করা হয়, তাই এমনকি আমাদের টিমও এটি দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ দরকার ডেটা রাখি। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং ন্যূনতম। আমরা শুধু জানি কীভাবে আপনার সেশন কাজ…

তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে দেখাই আমরা আপনার বিষয়ে কী রাখি এবং কেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা টিমে পৌঁছান। আমরা সেই বিষয়গুলিকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত সাড়া দিই।

সমস্যা হলে আমরা কী করি

যদি আপনি বিশ্বাস করেন কিছু ভুল হয়েছে — একটি খেলা ভুলভাবে রেজোলভ হয়েছে, বা টাকা হারিয়ে গেছে — আমাদের সাপোর্ট টিমকে এটি জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং বিবরণ শেয়ার করুন…

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরো কিছু চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার করলে, সেগুলি বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল ধারণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার প্রশ্ন করব কেন, কিন্তু আমরা এটি মেনে নেব। আপনার সমস্ত তহবিল অবশ্যই প্রত্যাহার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।

লক হওয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে — ভুল লগইন প্রচেষ্টা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা পরীক্ষা। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বলব কেন এবং এটি কীভাবে আনলক করতে হয়।

আপনি নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে পারেন, কিন্তু উত্তোলন আপনার আসল জমার পদ্ধতিতে ফিরে যায়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে।

প্রথমে, আমরা বড় উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ চাইতে পারি। এটি ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে। একবার অনুমোদিত হলে, bKash বা Nagad এ অর্থ সাধারণত মিনিটে পৌঁছায়।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি বন্ধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি, কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা সময়মতো মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প রয়েছে। এটি আপনার লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস সহ একটি ফাইল তৈরি করে। কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।